ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Рады видеть тебя на нашем сайте www.katii.lv (далее – «сайт»). Владельцем сайта является SIA «OpusArt» (далее – «Компания»), регистрационный № 40203632129, юридический адрес Ziedu iela 7, Ли́бверзес волость, Елгавский край, Латвия.
Если у тебя возникнут вопросы по использованию сайта или правилам, свяжись с нами через форму обратной связи на сайте (или по электронной почте, указанной в разделе контактов).

Для удобных и прозрачных покупок ниже ты найдёшь договор дистанционной торговли, который регулирует наши взаимные отношения.

Приятных покупок желает команда Katii!

ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ

Продавцом товаров, предлагаемых на этом сайте, является SIA «OpusArt», рег. № 40203632129, юридический адрес Ziedu iela 7, Ли́бверзес волость, Елгавский край, Латвия (далее – Продавец), и лицо, совершающее заказ (далее – Покупатель), договариваются о нижеследующем.

1. Общие положения

Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товары (парфюмерию, средства по уходу за телом и натуральные свечи) в соответствии с заказом, оформленным в интернет-магазине.
Описание каждого товара (общее описание, состав, использование, упаковка, способ доставки) приведено на странице товара. Информация может быть изменена без предварительного уведомления.
Если заказанный товар недоступен или есть проблемы с доставкой, Продавец информирует Покупателя в течение 1 рабочего дня.
Из-за настроек экрана цвета и оттенки в реальности могут отличаться от изображённых на фото.
Цены на товары указаны рядом с каждым товаром и могут изменяться без предварительного уведомления.

2. Заказ товаров

Покупатель выбирает товары/варианты и добавляет их в корзину; заказ подтверждается, выбрав «Заказать».
Покупатель лично отвечает за правильность предоставленных данных для доставки.
В случае изменений в заказе Покупатель незамедлительно информирует Продавца (через форму обратной связи или по электронной почте, указанной в контактах).
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, использованием/уходом и другой указанной информацией.
Товары резервируются после оплаты.
Если отдельный товар невозможно доставить, Продавец возвращает сумму, уплаченную за этот товар; остальные товары заказа доставляются как обычно. Продавец может связаться и предложить альтернативный эквивалентный товар.

3. Оплата

После оформления заказа Покупатель получает счёт с деталями сделки на указанный e-mail. Счёт действителен без подписи.
Оплата возможна банковским переводом и расчётами в интернет-банке/банковскими картами.
Комиссии, связанные с оплатой оплачивает Покупатель.
Выполнение заказа начинается после получения оплаты на счёт Продавца.
Если используется подарочная карта, её код вводится в поле «Промокод».

4. Доставка

Отправка: обычно в течение 1–4 рабочих дней после получения оплаты. Если на подготовку требуется больше времени, Продавец информирует Покупателя. В срочных случаях просим связаться – договоримся о возможностях.

Тарифы доставки:

Латвия

Пакомат Omniva – €2,95
Пакомат Latvijas Pasts или пакомат Venipak – €2,45
Пакомат DPD – €3,45
DPD до двери (LV) – €5,95

Литва & Эстония

Пакомат Venipak (LT/EE) – €3,45
Пакомат Omniva (LT/EE) – €4,50
DPD до двери: Литва €5,95, Эстония €7,95

Международно

Latvijas Pasts – Европа – €7,95
DPD пакомат - Европа - €7,95
Latvijas Pasts – Остальной мир – €14,95

Бесплатная доставка: для заказов свыше €50 – бесплатно через пакомат (относится ко всем отправлениям по Европе).

Продавец не несёт ответственности за задержки доставки по вине перевозчиков. Если размер товара не соответствует выбранному способу доставки, Продавец может изменить способ доставки на другой эквивалентный (в этом случае расходы несёт Продавец).

5. Право на отказ (14 дней)

Покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от товара или обменять его, если:
- товар не использовался,
- он находится в оригинальной упаковке, со всеми бирками и в полной комплектации,
- товар не повреждён (не испачкан, не помят и т.п.).
По гигиеническим соображениям не подлежат возврату/обмену открытые или использованные средства по уходу за телом и другие гигиенические товары.
Для использования права на отказ Покупатель заполняет форму отказа (образец доступен на сайте) и следует указанной там процедуре.
Расходы на доставку возврата в случае отказа несёт Покупатель.
Деньги возвращаются в течение 14 дней после получения и проверки возвращённого товара, тем же способом оплаты, который использовался для покупки.
Персонализированные/индивидуально изготовленные товары не принимаются обратно и не подлежат обмену (МК №255, пункт 22).
Отправления курьером не обмениваются – их можно вернуть; обмен (размер и т.п., если применимо к конкретному продукту) возможен по договорённости с Продавцом.
Если покупка совершена с подарочной картой, возврат осуществляется в виде подарочной карты.
Срок 14 дней начинается с момента, когда товар доставлен (если получение в магазине – с момента, когда Покупатель получает приглашение получить товар).
Юридическим лицам право на отказ не предоставляется.

Адрес для возврата/точные инструкции будут сообщены после подачи формы отказа (используйте раздел контактов на сайте).

6. Конфиденциальность

Данные Покупателя (имя, фамилия, адрес, телефон, e-mail) обрабатываются для выполнения заказа, доставки и бухгалтерии, в соответствии с действующими нормативами по защите данных.
Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения заказа (доставщики/перевозчики, платёжные учреждения) или если это требует правоохранительные органы.
Данные могут храниться в используемых Компанией системах (платформа сайта, компьютерные системы Компании, бухгалтерские системы, указанная e-mail переписка).
Срок хранения: до 5 лет или дольше, если это предусмотрено нормативными актами.
Покупатель имеет право доступа к своим данным, исправления, удаления, ограничения обработки, возражения против обработки, а также отзыва согласия (если обработка основана на согласии).

7. Маркетинг

Соглашаясь с правилами, Покупатель может согласиться получать новости и предложения. От них можно отказаться в любое время, используя ссылки в e-mail/уведомлениях или связавшись с нами (форма обратной связи).

Если у тебя возникнут вопросы, напиши нам в разделе контактов, и мы поможем.

Заметки по настройке (для вас внутренне):

Если хотите указать конкретный адрес возврата или конкретный пакомат, скажите – могу добавить за 5 секунд.
Если будете использовать конкретный e-mail поддержки клиентов (например, [email protected]), могу добавить его в раздел 1 и в раздел конфиденциальности.
Если планируется пункт выдачи заказов, могу добавить его в раздел доставки с рабочим временем.