KASUTUSTINGIMUSED

Meil on hea meel sind näha meie veebilehel www.katii.lv (edaspidi – "veebileht"). Veebilehe omanik on SIA "OpusArt" (edaspidi – "Ettevõte"), registreerimiskood 40203632129, juriidiline aadress Ziedu iela 7, Līvbērze vald, Jelgava maakond, Läti.
Kui sul tekib küsimusi veebilehe kasutamise või tingimuste kohta, võta meiega ühendust, kasutades veebilehe kontaktivormi (või e-posti, mis on märgitud kontaktide jaotises).

Veebilehe sisu kuulub Ettevõttele. Kõik materjalide ümbertrükkimine või kasutamine on lubatud ainult Ettevõtte kirjalikul nõusolekul. Kõik õigused on kaitstud.

Et tagada mugav ja arusaadav ostukogemus, leiad allpool kaugmüügi lepingu, mis reguleerib meie vastastikuseid suhteid.

Meeldivat ostlemist soovib Katii meeskond!

KAUGMÜÜGI LEPING

Sellel veebilehel pakutavate kaupade müüja on SIA "OpusArt", reg. nr. 40203632129, juriidiline aadress Ziedu iela 7, Līvbērze vald, Jelgava maakond, Läti (edaspidi – Müüja), ja isik, kes teeb tellimuse (edaspidi – Ostja), lepivad kokku järgmises.

1. Üldtingimused

  • Müüja kohustub Ostjale müüma ja tarnima kaupu (lõhnad, kehahooldustooted ja looduslikud küünlad) vastavalt e-poes tehtud tellimusele.

  • Iga toote kirjeldus (üldine kirjeldus, koostis, kasutamine, pakend, tarneviis) on esitatud tootelehel. Teavet võidakse muuta ilma eelneva teavitamiseta.

  • Kui tellitud kaupa ei ole saadaval või on tarneprobleeme, teavitab Müüja Ostjat 1 tööpäeva jooksul.

  • Ekraani seadistuste tõttu võivad värvid ja toonid tegelikkuses erineda piltidel nähtust.

  • Kaupade hinnad on märgitud iga toote juures ja võivad muutuda ilma eelneva teavitamiseta.

2. Kauba tellimine

  • Ostja valib kaubad/variatsioonid ja lisab need ostukorvi; tellimus kinnitatakse, valides "Telli".

  • Ostja on isiklikult vastutav esitatud tarneandmete õigsuse eest.

  • Tellimuse muudatuste korral teavitab Ostja viivitamatult Müüjat (kontaktvormi või e-posti kaudu, mis on märgitud kontaktides).

  • Tellimust tehes kinnitab Ostja, et on tutvunud toote kirjeldusega, kasutamise/hoolduse ja muu esitatud teabega.

  • Kaubad reserveeritakse pärast makse laekumist.

  • Kui mõnda kaupa ei ole võimalik tarnida, tagastab Müüja raha selle kauba eest; ülejäänud tellimuse kaubad tarnitakse tavapäraselt. Müüja võib ühendust võtta ja pakkuda alternatiivi samaväärse kaubaga.

3. Makse

  • Pärast tellimust saab Ostja arve tehingu andmetega märgitud e-posti aadressile. Arve kehtib ilma allkirjata.

  • Makse on võimalik teha pangaülekandega ja maksetega internetipangas/maksekaartidega.

  • Maksega seotud teenustasud katab Ostja.

  • Tellimuse täitmist alustatakse pärast raha laekumist Müüja kontole.

  • Kui kasutatakse kingituse kaarti, sisestatakse selle kood väljale "Sooduskood".

4. Tarne

Saatmine: tavaliselt 1–4 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Kui ettevalmistamiseks on vaja rohkem aega, teavitab Müüja sellest Ostjat. Kiireloomuliste juhtumite korral palume ühendust võtta – leiame võimaluse.

Tarnehinnad:

Läti

  • Omniva pakiautomaat – €2,95

  • Latvijas Pasts pakiautomaat või Venipak pakiautomaat – €2,45

  • DPD pakiautomaat – €3,45

  • DPD kojuvedu (LV) – €5,95

Leedu & Eesti

  • Venipak pakiautomaat (LT/EE) – €3,45

  • Omniva pakiautomaat (LT/EE) – €4,50

  • DPD kojuvedu: Leedu €5,95, Eesti €7,95

Rahvusvaheliselt

  • Latvijas Pasts – Euroopa – €7,95

  • DPD pakiautomaat – Euroopa –  €7,95

  • Latvijas Pasts – Ülejäänud maailm – €14,95

Tasuta tarne: tellimustele üle €50 – tasuta pakiautomaadiga (kehtib saadetistele kogu Euroopas).

Müüja ei vastuta tarne viivituste eest vedaja töö tõttu. Kui kauba suurus ei sobi valitud tarneviisiga, võib Müüja muuta tarneviisi teise samaväärse vastu (kulud sellisel juhul katab Müüja).

5. Taganemisõigus (14 päeva)

  • Ostjal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest kaubast loobuda või see ümber vahetada, kui:

    • kaup ei ole kasutatud,

    • see on originaalpakendis, kõigi siltidega ja täielikus komplektsuses,

    • kaup ei ole kahjustatud (ei ole määrdunud, kortsus vms).

  • Hügieenilistel kaalutlustel ei tagastata/vahetata avatud või kasutatud kehahooldustooteid jm hügieenitooteid.

  • Taganemisõiguse kasutamiseks täidab Ostja taganemisavalduse (näidis on veebilehel) ja järgib seal toodud protseduuri.

  • Tagastamise tarnekulud taganemisõiguse korral katab Ostja.

  • Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist, kasutades sama maksevahendit, mida Ostja kasutas ostuks.

  • Personaliseeritud/individuaalselt valmistatud kaupu ei võeta tagasi ega vahetata (MK nr 255, punkt 22).

  • Kulleriga saadetud kaupu ei vahetata – neid saab tagastada; vahetust (suurus vms, kui see on konkreetse toote puhul asjakohane) saab korraldada, leppides Müüjaga kokku.

  • Kui ost sooritati kingituse kaardiga, tehakse tagastus kingituse kaardi vormis.

  • 14-päevane tähtaeg algab hetkest, mil kaup on tarnitud (kui kättesaamine toimub poes – hetkest, mil Ostja saab kutse kauba kättesaamiseks).

  • Juriidilistele isikutele taganemisõigus ei kehti.

Tagastamise aadress/täpsed juhised teatatakse pärast taganemisavalduse esitamist (kasuta veebilehe kontaktide jaotist).

6. Privaatsus

  • Ostja andmeid (eesnimi, perekonnanimi, aadress, telefon, e-post) töödeldakse tellimuste täitmiseks, tarnimiseks ja raamatupidamiseks, järgides kehtivaid andmekaitsenõudeid.

  • Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhtudel, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks (tarnijad/vedajad, makseasutused) või kui seda nõuavad õiguskaitseasutused.

  • Andmeid võidakse säilitada Ettevõtte kasutatavates süsteemides (veebiplatvorm, Ettevõtte arvutisüsteemid, raamatupidamissüsteemid, märgitud e-posti kirjavahetus).

  • Säilitustähtaeg: kuni 5 aastat või kauem, kui seda nõuavad õigusaktid.

  • Ostjal on õigus juurdepääsule oma andmetele, parandada, kustutada, piirata töötlemist, esitada vastuväiteid töötlemisele ning tühistada nõusolek (niivõrd kui töötlemine põhineb nõusolekul).

7. Turundus

  • Nõustudes tingimustega võib Ostja nõustuda saama uudiseid ja pakkumisi. Nendest on võimalik loobuda igal ajal, kasutades linke e-kirjades/teavitustes või võttes meiega ühendust (kontaktvorm).

Kui sul tekib küsimusi, kirjuta meile kontaktide jaotises ja aitame sind.

Märkused kohandamise kohta (sisemiseks kasutamiseks):

  • Kui soovite märkida konkreetse tagastusaadressi või konkreetse pakiautomaadi, andke teada – saan selle lisada 5 sekundiga.

  • Kui kasutate konkreetset klienditoe e-posti (nt [email protected]), saan selle lisada 1. jaotisesse ja privaatsuse jaotisesse.

  • Kui on plaanis kohapealne kättesaamispunkt, saan selle lisada tarne jaotisesse koos lahtiolekuaegadega.